兰西殡葬,四川省南充市殡葬管理处秉承为民理念打造文化基地

全面建成小康社会，与每个行业、每个单位、每个公民息息相关，相辅相成。新建成的四川省南充市殡仪馆描绘了相应的新愿景，是美好的，也是务实的。

造型优美、布局精巧、青山环抱的南充市殡仪馆新馆，投资1.5亿元修建，占地300亩。新馆的亮相，既向世人展示典雅的身姿、神态，又向世人宣示时尚的内涵、理念。全馆干部职工奋力把南充市殡仪馆打造成为殡葬文化的传播基地、生命文化的感悟基地、廉政文化的教育基地、孝道文化的传承基地。

殡葬文化的传播基地

文化，是人类历史发展成果的一种表现形式。殡葬，是指人类处理逝者遗体的过程和方式。殡葬文化，是指人们在殡葬观念、殡葬操作、殡葬实物中所寄托或蕴藏的某种特定含意。殡葬文化的基本精神是孝道，根本意义是纪念。

随着社会文明的进步和人们生死观念的改变，重新梳理殡葬文化的源流，大胆创新殡葬文化的思路，摒弃封建迷信的糟粕，吸收慎终追远、厚养薄葬的理念，对今天践行社会主义核心价值观，加强社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设，具有积极的推动作用。

营造宜人氛围。殡葬文化是南充市殡仪馆拥有的无形资产，也是南充市殡仪馆生存的不竭源泉。南充市殡仪馆营造了一个令人舒心的氛围：环绕四周的青山，绮丽多姿；绿茵如毯的草坪，芬芳四溢；错落有致的楼阁，古朴典雅；形态各异的雕塑，栩栩如生；图文并茂的壁画，凝重庄严；朴实无华的员工，落落大方。

提升社会形象。南充市殡仪馆在推出殡葬政策、工作流程、服务项目、收费标准、举报电话“五个公开”举措的同时，又积极推出了对殡礼热心、细心、耐心、贴心、精心“五心服务”的承诺。该馆还认真落实殡葬救助政策，不断降低丧葬用品价格，定期为定点扶贫乡村捐款捐物。

培育团队意识。殡葬文化具有很强的凝聚力，能够激发员工的积极性和创造性，增强员工的团队意识。多年来，南充市殡仪馆持续开展“知识就是力量，每人读一本好书”活动，以增加职工文化沉淀；开展“阳光殡葬，我该做什么”的自问，增加职工工作激情；开展“关爱弱势群体，我拿什么做奉献”的讨论，增加职工社会责任感；继续拓展具有个性化、多元化、人文化的殡葬礼仪业务，增加职工伦理精神。

加强舆论宣传。南充市殡仪馆精心制作表明单位特征的标识和说明服务品牌的标签；安排专员切实提高文件、简报、网站和电子显示屏等媒介内容质量；借助当地报纸、电台、电视台等主流媒体宣传单位的好典型，传递正能量；成立由馆领导挂帅的课题组，对南充市殡仪馆的过去、未来进行梳理总结、分析探讨；持续开展走出去，接地气的殡葬宣传活动，引导群众破除丧葬陈规陋习，树立绿色丧葬新风。

生命文化的感悟基地

生命文化，是对生命的认识、理解及把握。

南充市殡仪馆气氛肃穆庄重，步履沉重的生者来到这里，看到花圈、灵堂、遗体，听到哭声、哀乐、祈祷，谁都会触景生情，也会有诸多感悟。

生命是如此简单。参观南充市殡仪馆时，可以获悉这样一条简讯“一具遗体殡葬，只有两三个程序，简略；一具遗体火化，也只有两三个小时，简短。其实，人生本来就很简单。”绚烂的极致是平淡，丰富的极致是简单。当前，党风政风民风都在实行和推崇一个“简”字：礼仪要简朴，行文要简洁，开会要简短，讲话要简明。

生命是如此美好。在南充市殡仪馆，一幕幕亲人送灵的动人情景，诠释出一个个昭示社会的美好人生。人生美好莫过于在世时的“四有”：有钱能行善，有权能为民，有才能低调，有理能让人。人生美好也莫过于去世时的“四有”：有人惦记，有人吊唁，有人守灵，有人送葬。人生这些拥有，都源于做人底线的坚守，不仁之人不当，不义之财不取，不礼之话不说，不法之事不干。

廉政文化的教育基地

所谓廉政文化，是指人们关于廉洁的政治思想、信仰、知识、行为规范与之适应的生活方式和社会评价。它从根本上反映着一个阶级、一个政党的执政理念、执政目的和执政方式，是廉洁从政行为在文化和观念上的客观反映。其核心价值就是清廉、为民、务实。南充市殡仪馆利用独有的现场和特有的气氛，对前来送葬的市民进行各种形式的廉政教育，具有很强的针对性和很好的说服力。

打造廉政走廊。南充市殡仪馆利用廉政文化润物无声、潜移默化的特点，打造一条廉政走廊，既书有“公正为民，克己奉公，廉洁自律”等名言，又绘有包拯、海瑞等历史清官和人民好公仆焦裕禄等时代楷模的画像。这个主题鲜明、寓意深刻、内容精彩的走廊，能够吸引人们或驻足细看，或扪心自问，或凝神深思，但从中都会得到一个共同的观后感“做人，要一身正气，坦坦荡荡；做官，要一尘不染，清清白白；做事，要一丝不苟，勤勤恳恳。”南充市殡仪馆采取开会、讲座、培训、参访等形式，利用媒体披露的正反两方面的典型，对员工进行有针对性的廉政教育，要求大家严于律己，顶得住偏见，耐得住寂寞，抗得住诱惑，压得住私欲。领导班子成员更是严以修身，严以用权，凡是大额资金使用、干部选拔任用、重大建议采用，都由集体讨论，民主决定。一把手不直接分管财务收支、工程项目和物资采购等业务。

坚守职业道德。廉政文化的重要特征，既包括从政者的权力要执政为民，廉洁自律；也包括从业者的职业要爱岗敬业，遵纪守法。南充市殡仪馆在帮助引导员工坚守职业道德方面，进行了四点主要探索：一是组织员工有针对性地学习殡葬有关的法律法规以及业务知识，增强法制观念和工作责任感；二是严格规章制度，特别是目标考核，业绩奖惩和首问责任、首问办结制度，初步形成了“恪尽职守，守土有责，责任到人，人人尽心”的连环连动的责任体系；三是发动群众品评。采取现场走访、电话回访、上门拜访等形式，发动人民群众对南充市殡仪馆的服务质量和职工的职业操守进行满意度调查。

坚持办事公开。南充市殡仪馆领导班子想问题、办事情、作决策一直遵循“公平”二字。对内，实行分配收入向第一线倾斜；执行规章制度无任何例外；评选先进典型靠民意说话；对外，就服务项目、服务程序、服务收费、服务态度等方面，向社会公布“四个一样”的承诺：忙时闲时一个样，生人熟人一个样，城市农村一个样，领导群众一个样。

孝道文化的传承基地

“百善孝为先”。孝是人生第一步，不分富与穷、贵与贱，是人都应该幼敬长，下尊上，孝敬父母，尊敬长辈。南充市殡仪馆充分发挥固有优势，不断弘扬传承孝道文化。

修建孝义长廊。南充市殡仪馆按照设计方案修建了一个孝义走廊。这个匠心独运、制作精良的走廊，既像是一本打开的孝道文化精编书，刻写着“父母者，人之本也”等经典名言名句，让人有读头，有联想，有启迪；又像是一册展开的孝道文化精装画，描绘着《新二十四孝》等名画佳作，让人有看头，有思考，有感悟。

乐意为人尽孝。南充市殡仪馆管理团队有这样的共识：从遗体接运、防腐、整容到守灵、奠祭、出殡等所做的一切，实际上都是在为人尽孝，甚至是在替人尽孝。对逝者有亲人全程送葬的，就积极配合，给予一站式服务；对逝者有亲人但不能全程送葬的，就主动补缺，给予“菜单式”服务；对逝者是孤寡老人、失独老人而无人送葬的，就一手承揽，给予免费服务。对丧属提出特殊而又合理的要求，就尽量满足，给予特殊服务。

创新尽孝礼仪。南充市殡仪馆在为丧属提供全天候、全方位、全过程贴心服务的同时，还对小殓、守灵、丧宴等礼仪进行了改革、创新，现已推出10多项融传统美德和现代文明为一体的行孝礼仪。比如由专业礼仪人员负责接运遗体的迎灵服务；聘请专业摄像人员为逝者拍摄最后旅程的影像服务；提供专业技能过硬的主持人主持遗体告别的服务。在这里，时时处处都彰显着殡葬礼仪的新风尚：一次次庄重的鞠躬致哀，代替了过去刻板的磕头跪拜；一场场简洁的献花凭吊，代替了过去繁杂的烧香摆供；一阵阵低沉的哀乐播放，代替了过去喧闹的鼓乐吹打；一幕幕追怀的文明出殡，代替了过去惨烈的送葬现场。

发挥“孝场效应”。南充市殡葬管理处（殡仪馆）不仅集中体现孝道文化，而且能恰当输出孝道文化。南充市殡仪馆无论是硬件设施，还是软件管理；无论是团队意识，还是员工素养；无论是运行机制，还是现场气氛，都产生了“孝场效应”，形成了辐射功能。大部分治丧者在这里受到了感染、感动，受到了启发、启迪。

四川省南充市殡葬管理处 赵炳全 陈昌文